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IRCTC के Ask Disha Chatbot का कमाल, 7 हफ्तों में सुलझाईं 20 लाख यात्रियों की समस्याएं

IRCTC के Ask Disha Chatbot  का कमाल, 7 हफ्तों में सुलझाईं 20 लाख यात्रियों की समस्याएं

Image credit: Shortpedia

IRCTC ने अपनी वेबसाइट को और सुविधाजनक बनाने के लिए हाल ही में एक ChatBot लॉन्च किया है, जो यूजर्स द्वारा की जाने वाली पूछताछ का तुरंत जवाब देगा। इस Chatbot का नाम Ask Disha है और इसने अपने लॉन्च के 7 हफ्तों में ही 20 लाख से ज्यादा सवालों को हल कर नया रिकॉर्ड बनाया है। बता दें Ask Disha में कई खास फीचर मौजूद जैसे पूछे गए सवाल के उत्तर के लिए जीरो वेटिंग टाइम, 24x7 सेवा, ऑटो रिप्लाई फैसिलिटी और तेजी के साथ सही जानकारी देना।

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